Devoluções

Como devolver um produto

1. Fale com a gente em até 7 dias depois de receber o produto (arrependimento) ou em até 90 dias (defeito), pelo e-mail contato@farb.ind.br, pelo WhatsApp (16) 3628-1838 ou pela página Contato.
2. Informe o número do pedido, o produto e o motivo. Em caso de defeito, envie fotos ou vídeo.
3. Mandamos as instruções e a autorização de postagem. Não envie o produto sem falar com a gente antes.
4. Ao receber o produto, conferimos e avisamos você por e-mail.

Reembolso

• Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora logo depois da conferência. O valor aparece em até duas faturas, conforme o banco.
• PIX ou boleto: devolvemos por PIX ou transferência para uma conta no nome de quem comprou, logo depois da conferência.

Retirada na fábrica

Se você retirou o produto na fábrica, também pode trazê-lo de volta pessoalmente: combine o dia antes pelo telefone (16) 3628-1838.