Política de troca

Esta política vale para compras feitas no site farb.com.br. Ela segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Arrependimento (até 7 dias)

Na compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto (art. 49 do CDC), sem precisar explicar o motivo.

• O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem, os acessórios e os manuais.
• Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio, pela mesma forma de pagamento.
• O frete da devolução é por conta da FARB.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, você tem até 90 dias para avisar (art. 26 do CDC). Para defeitos que só aparecem com o uso, o prazo começa quando o defeito é notado.

• Analisamos o produto e, se o defeito for confirmado, consertamos em até 30 dias.
• Se não for possível consertar nesse prazo, você escolhe: troca por outro igual, devolução do valor ou abatimento no preço.

Como pedir a troca

Fale com a gente pelo e-mail contato@farb.ind.br, pelo WhatsApp (16) 3628-1838 ou pela página Contato, com o número do pedido e fotos do produto. Respondemos com as instruções de envio.